Quelle: Allgemeine Zeitung Uelzen, 7. Juli 2004

93 Prozent würden wiederkommen

Gästebefragung in Bad Bevensen ergibt Traumnoten / Kinderfreundlichkeit Kritikpunkt

Bad Bevensen. Die Bürgerbefragung, die im Rahmen des Stadtmarketing-Prozesses durchgeführt worden war, hatte bereits positive Ergebnisse erbracht (die AZ berichtete). Doch dass nicht nur die Einheimischen, sondern auch die Besucher größtenteils mit der Kurstadt und ihrem Angebot zufrieden sind, das belegt eine darauffolgende Umfrage bei den Gästen Bad Bevensens, deren Ergebnisse jetzt vorliegen. Vorgestellt wurden sie jüngst in einer Versammlung der Betreiber von Übernachtungsbetrieben, zu der Stadt und Kurverwaltung eingeladen hatten.

Insgesamt waren 796 Gäste befragt worden. Und zwar vom 17. August vergangenen Jahres bis zum 15. März dieses Jahres.

“60 Prozent der befragten Gäste waren Frauen”, zeigte Birgit Rehse, Leiterin der Kurverwaltung, die Besonderheiten auf, “75 Prozent aller Befragten waren älter als 60 Jahre.” Das Durchschnittsalter der Bad Bevensen-Besucher liegt bei 67,7 Jahren.

Durchschnittlich weilten die Besucher neun Tage in der Kurstadt. Mehr als die Hälfte von ihnen entschied sich dabei für Hotelpensionen als Unterkünfte. 39 Prozent wohnten in Hotels.

Während 35 Prozent der Befragten zum ersten Mal Bad Bevensen besuchten, waren 13 Prozent von ihnen schon mehr als zehn Mal dort. Ein Anzeichen dafür, wie Birgit Rehse die Zahlen interpretierte, dass zwar ein gewisser Anteil von Stammgästen immer wieder nach Bad Bevensen reisten, aber auch viele neue Besucher die Kurstadt für sich entdeckt hätten.

Während ihres Aufenthaltes informieren sich 28 Prozent der Gäste über die Tageszeitung, 38 Prozent nutzen die Kurverwaltung zur Informationsbeschaffung.

Überwiegend reisen die Bad Bevensen-Gäste mit ihren Partnern, häufig aber auch in Gruppen an. 79 Prozent aller Befragten zeigten sich mit ihrer Unterkunft “sehr zufrieden”. Ebenfalls “sehr zufrieden” waren 54 Prozent mit der Gastronomie, 59 Prozent gaben dem Kurpark die Bewertung “sehr zufrieden”. Mit der Jod-Sole-Therme waren 42 Prozent “sehr zufrieden”.

Top-Bewertungen erhielten auch die Seniorenfreundlichkeit (65% zufrieden) und der Erholungswert (85% zufrieden). Mit dem Einzelhandel waren 60 Prozent mindestens “eher zufrieden”.

Besonders erfreut war Birgit Rehse aber über folgendes Ergebnis: 97 Prozent der Befragten würden Bad Bevensen weiter empfehlen. Nur ein Prozent würde dies nicht tun.

Die darauf folgende Frage, warum eine Weiterempfehlung abgelehnt werde, begründeten die meisten damit, dass Bad Bevensen nicht kinderfreundlich genug und zu teuer sei und in der Nebensaison zu wenig Unterhaltungsangebote biete. 93 Prozent aller Befragten würden aber selber wiederkommen.

Insgesamt, so fasste die Leiterin der Kurverwaltung zusammen, könne man mit diesen Ergebnissen sehr zufrieden sein. Wenngleich die Befragung natürlich auch Ansatzpunkte für Verbesserungen aufzeige.

“Ziemlich traurig”äußerte sich aber einer der aufmerksam lauschenden Vermieter. Und zwar über die Altersstruktur der Gäste. “Was tut die Kurverwaltung, um auch jüngere Gäste nach Bad Bevensen zu holen?” wollte er wissen.

Birgit Rehse erklärte daraufhin, dass sich die Alterspyramide bekanntermaßen umkehre und sich somit die “neuen Alten”– man spricht inzwischen schon nicht mehr von der Gruppe “50 plus”, sondern bereits von der Gruppe “70 plus” – als Zielgruppe anbiete. Für diese Urlauber sei der Faktor Gesundheit von großer Bedeutung und für den sie Einiges zu tun bereit seien.